KEY-FI — sigorta, kredi ve emeklilik için çok dilli danışmanlık akışı
Müşteri projesi: iletişim zorunluluğu olmayan hesaplama araçları, danışmanlık yalnızca açık rıza sonrası.
Zorluk
Sigorta ve finans danışmanlığı çevrimiçi genellikle, işe yarar hiçbir bilgi vermeden önce telefon numarası isteyen formlarla satılır. Bu yöntem lead üretir ama nadiren güven — üstelik Almanya'da bir de rıza sorunu ekler: kendisine ulaşılacak kişinin buna kanıtlanabilir biçimde onay vermiş olması gerekir. KEY-FI tersini istedi: önce fayda, sonra soru. Buna bir de aynı konuyu Almanca, Türkçe ve İngilizce anlaması gereken çok dilli bir kitle ekleniyor — ve bu üç ayrı siteye dönüşmemeli.
Çözüm
Akış, faydanın iletişimden önce gelmesi üzerine kuruldu: emeklilik, özel sağlık sigortası, kredi, tamamlayıcı sigorta, varlık oluşturma, konut tasarrufu, firma ve filo ile ısı pompası üzerine sekiz hesaplama aracı ve ihtiyaç analizi iletişim bilgisi verilmeden tamamen kullanılabiliyor. Ardından danışmanlık isteyen kişi geri arama formundan, aracı olarak gelen ise partner formundan ilerliyor; temas yalnızca açık rıza sonrası kuruluyor. İçerik olarak site dört alanı kapsıyor: filodan işyeri emekliliğine ticari güvence, özel sağlık sigortasından meslek göremezliğe bireysel güvence, konut tasarrufundan borç yapılandırmasına kredi ve finansman, ısı pompası ve fotovoltaikle enerji. Teknik tarafta site bilinçli olarak yalın ve statik sunuluyor, böylece hesaplama araçları ve içerik zayıf bağlantılarda da anında geliyor.
Teknolojiler
Sonuçlar
Sekiz hesaplama aracı ve ihtiyaç analizi iletişim bilgisi olmadan tamamen kullanılabiliyor — lead'den önce fayda
Temas yalnızca açık rıza sonrası kuruluyor
Dört danışmanlık alanı: ticari güvence, bireysel güvence, kredi ve finansman, enerji
Almanca, Türkçe ve İngilizce konuşan ziyaretçiler için çok dilli